camping de l’île

Réglements

Modalités de réservation

Pour un site de camping
  • Un frais de 4.50$ est chargé pour chaque réservation
  • Réservation de 2 nuits minimum et 3 nuits lors d’un congé férié.
  • Un paiement complet est exigible lors de la réservation
  • Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.
Pour les prêts-à-camper
  • Un frais de réservation de 4.50$ est chargé pour toute réservation.
  • Réservation de 2 nuits minimum et 3 nuits lors d’un congé férié.
  • Un paiement complet est exigible lors de la réservation.
  • Le campeur est responsable de rendre le prêts-à-camper dans l’état dans lequel il se trouvait à son arrivée.  Des frais de $50 seront facturés en cas de ménage non fait.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certains prêts-à-camper, informez-vous lors de votre réservation. 
  • Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.
  • Les prêts-à-camper sont des endroits NON FUMEUR.

politique d’annulation

Politique d'annulation d'un séjour sur un site de camping
  •  À 15 jours (heures ouvrables) et plus de la date d’arrivée: frais d’administration de 25$, remboursement du solde.
  •  À moins de 15 jours (heures ouvrables) de la date d’arrivée: Le séjour est payable en entier, aucun remboursement.
  •  Il n’est pas possible de diminuer le nombre de nuitée d’un séjour ou de le reporter à une date ultérieure.
  • Aucun remboursement en cas d’arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.

La politique demeure identique, même en cas de pandémie.

Les demandes d’annulation et modifications doivent être par courriel au : annulation@campingdelile.com

Politique d'annulation d'un séjour en prêt-à-camper
  •  À 30 jours ( heures ouvrables) et plus de la date d’arrivée: frais d’administration de 25$ et remboursement du solde.
  •   À moins de 30 jours (heures ouvrables) de la date d’arrivée:Aucun remboursement
  •   Il n’est pas possible de diminuer le nombre de nuitée d’un séjour ou de le reporter à une date ultérieure.
  •   Aucun remboursement en cas d’arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.

La politique demeure identique, même en cas de pandémie.

Les demandes d’annulation et modifications doivent être par courriel au : annulation@campingdelile.com

loi 25 consentement de renseignements personnels

Politique de consentement des renseignements personnels

Le Camping de l’ile recueille des renseignements personnels vous concernant auprès de vous, ou d’un tiers. Les renseignements personnels ainsi recueillis sont notamment les suivants : nom et prénom, adresse civique,adresse courriel, adresse IP, numéro de téléphone, date de naissance, informations bancaires, un numéro de carte de crédit ou des données de système de paiement, témoins de connexion (« cookies »). La collecte s’effectue notamment en personne, par le biais de plateformes sécurisées de partage de fichiers/données, par courriel, par l’entremise de formulaires ou d’entretiens téléphoniques. Le Camping de l’ile collecte les renseignements personnels nécessaires afin d’être en mesure de vous identifier, de communiquer avec vous, de procéder à votre réservation d’un emplacement de camping et pour la facturation de votre location et pour faire valoir ses droits. Lors de votre réservation, certains de vos renseignements
personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs externes, à savoir notre fournisseur de système de réservation, Manisoft. Tous les renseignements personnels recueillis, quel qu’en soit leur support, sont conservés dans un environnement sécurisé contre les accès non autorisés, tant physiques que technologiques. Les renseignements personnels sont conservés pour la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils sont recueillis conformément à la Politique relative à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels (« Politique ») du Camping de l’ile, et par la suite seront détruits. Le Camping de l’ile communique les renseignements personnels recueillis à des tiers au Québec et hors Québec, dont notamment aux autorités gouvernementales et à ses fournisseurs d’hébergement de données. Dans tous les cas, la communication est effectuée à des fins compatibles avec celles de leur collecte et pour des questions de conformité aux obligations légales. Vous pouvez avoir accès aux renseignements qui vous concernent en faisant la demande conformément à la procédure identifiée dans la Politique publiée sur le site du Camping de l’ile. Également, par le biais de cette même procédure, vous pouvez demander la correction ou la destruction d’un renseignement personnel. Vos renseignements seront ensuite corrigés ou détruits conformément aux lois en vigueur. Vous pouvez aussi retirer le présent consentement à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels en contactant le responsable de la protection des renseignements personnels du Camping de l’ile. Le Camping de l’ile avisera alors toute personne ou entité à qui ces renseignements auraient été divulgués de ce retrait de consentement. Toutefois, un tel retrait pourrait avoir comme conséquence d’empêcher le Camping de l’ile d’exécuter certaines fins énumérées au présent consentement.

Pour toutes demandes liées aux renseignements personnels : info@campingdelile.com

Règlements pour un site de camping

Arrivée et départ

1. Terrain de camping : Arrivée 13h – Départ 12h

    • L’arrivée avant 13H sera facturée 15$ si disponible
    • Un départ après 12H sera facturé 15$ et vous aurez jusqu’à 17H pour quitter
    1. Aucune arrivée après 21h.
    2. Aucun remboursement pour une arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.
    3. Les visiteurs doivent payer leur droit d’accès à leur arrivée et quitter pour 22h. Tout fautif sera expulsé sur le champ.
    4. Vous êtes responsable de déclarer toutes les personnes et animaux présents, sans quoi vous aurez des frais de 50$/jour pour chaque personne ou animal supplémentaire.
    5. Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.
    Sécurité
    1. Vitesse maximum 8km/h, tolérance zéro. La personne prise en défaut devra stationner son véhicule à l’accueil ou sera expulsé.
        • Sur le site vous ne devez pas utiliser l’accélérateur afin de respecter la limite de vitesse. Simplement laisser avancer le véhicule.
    2. La barrière d’entrée est fonctionnelle pendant les heures d’ouverture seulement. Aucune entrée hors des heures d’ouverture.
    3. Les feux d’artifices et pétard sont strictement interdit. Expulsion immédiate sans préavis.
    4. Aucun contenant en verre n’est permis sur le site.
    5. L’accès aux aires de jeux est interdit pour les animaux et les vélos, svp surveiller vos enfants.
    6. Les enfants de 16 ans et moins doivent retourner à leur terrain à la brunante.
    7. Aucune circulation à vélo à la brunante.
    8. Garder votre feu à une hauteur sécuritaire et sous surveillance.
    9. Il est interdit d’utiliser des armes à feux ou à air comprimé sur le site.
    Respect des lieux
    1. Il est interdit d’apporter du bois qui provient de l’extérieur ou de brûler du bois amassé sur le site.
      1. La beauté de notre site réside sur le charme de nos arbres et nous voulons les protéger de toute prolifération.
      2. Sachez que tout le profit de la vente de bois est réinvesti dans la plantation d’arbre sur le site ou remis en don à la fondation arbre canada. Svp aider nous à protéger notre site et respecter notre engagement
    2. Interdit de couper des branches, de grimper aux arbres, d’accrocher quoi que ce soit aux arbres pour éviter les risques de les briser.
      1. Toute personne qui abimera ou coupera un arbre, arbuste, plante, etc. sera facturé 200$ chacun.
    3. Interdit de déplacer les ronds de feux, sous aucune considération. Le fautif sera facturé 100$ pour réparer le dommage au terrain.
    4. Tous les déchets et recyclage doit être jetés dans le conteneur à cet effet et non dans le rond à feu. Un campeur qui aurait omis ses vidanges, mégot de cigarette ou des clous dans le rond à feux sera facturé 25$.
    5. Interdit de jeter des lingettes dans les toilettes.
    6. Vous devez laisser le terrain à l’état où vous l’avez reçu. À votre arrivée, votre terrain est propre et comprend un rond à feu et une table. Vous êtes responsable de remettre la table sur le terrain et de ramasser vos déchets et objets personnels à la fin de votre séjour. En cas de défaut, vous serez facturé 25$.
    7. Il est interdit de vider son eau grise ou noire sur le terrain. Utiliser la station de vidange. Au besoin nous prêtons un réservoir portatif.
    8. Toute personne avec un comportement/parole irrespectueux/violent envers le personnel ou la clientèle sera expulsé sans préavis ni remboursement.
    9. Il est interdit de gaspiller l’eau sous toute forme.
    Bruit et dérangement
    1. Le camping est axé sur le plein air, la famille et la tranquillité.  Les personnes dérangeantes, dans l’excès d’alcool et qui désirent faire la fête toute la nuit ne sont pas au bon endroit.  Si votre tranquillité est brimée pendant votre séjour, veuillez nous aviser immédiatement.

      Tous les clients bruyants, ayant un comportement déplacé ou qui ne respectent pas un des règlements devront se conformer sur demande. Sinon, en plus de se faire expulser sans remboursement, une pénalité de 250$ sera chargée à chaque avis.

      1. Couvre-feu à 23h, aucun bruit n’est toléré et ne plus alimenter le feu.
        1. À 23 h nous effectuons un rappel amical à tous les campeurs pour leur indiquer que c’est le couvre-feu.  Nous demandons aux gens d’arrêter d’alimenter les feux et à partir de ce moment AUCUN bruit n’est toléré.  (Donc on ne peut plus rester en groupe autour du feu, ça fait du bruit !)
        2. Les gens qui ne font AUCUN bruit pourront profiter du restant de leur feu, sans rajouter de bois après 23H
        3. Les gens qui font encore du bruit se feront avertir une première fois et devront malheureusement éteindre leur feu et mettre fin à leur soirée
        4. Les gens qui ne collaboreront pas à cette demande se verront recevoir un avis final
        5. Si l’avis final n’est pas entendu, vous serez expulsé du camping sans remboursement et un montant de 250$ sera chargé à chaque intervention subséquente jusqu’à ce que vous obtempériez.
        6. Toute personne qui fera l’objet d’une plainte de bruit ou de dérangement le lendemain (bruit à l’insu de l’agent de sécurité ) sera également expulsée sans remboursement et un montant de 250$ sera prélevé sur votre carte.
      2. Toute musique, éclairage ou bruit dérangeant qui dépassent votre terrain ne sont pas tolérés et ce en tout temps. Vous devez remédier à la situation sur demande.
      3. Les jouets électriques pour enfants, les karts de golf et les génératrices sont interdits.
      4. Moto, scooter, et vélo électrique sont autorisés seulement pour vous rendre à votre site.
      5. Les chiens* ne doivent pas être dérageant, être tenus en laisse en tout temps et leurs excréments ramassés.

      Ils ne doivent pas être laisser seul dans le campeur ou sur votre site. En cas d’infraction, ils seront expulsés.

      Vous êtes responsable des agissements des gens qui vous accompagnent, tous les bris ou nettoyage excessif seront chargés en fonction des coûts.

    Le camping n’est pas responsable des vols  d’effets personnels et des dommages occasionnés à vos équipements personnels causés par la nature ou autre lors de votre séjour.

     

    Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.

    La direction se réserve le droit, à son entière discrétion, de relocaliser votre séjour sur un terrain vacant dans la mesure ou le niveau d’eau de la rivière serait jugé à risque par la direction. Dans le cas ou aucun terrain vacant ne serait disponible pour vous relocaliser, un certificat cadeau de la valeur du reste de votre séjour vous sera émis. 

    Une pré-autorisation de 250$ sera pris sur votre carte de crédit au moment de votre arrivée.  Ce montant sera remis ou ajusté au coût réel à la suite de l’inspection après la location, s’il n’y a aucun bris et que vous avez respecté tous les engagements de la présente.

    Toutes les interventions de l’agent de sécurité sont enregistrées et tenues dans un registre, pour la sécurité de tous.

    Règlements pour un prêts-à-camper

    Arrivée et départ
    1. Prêt-à-camper : Arrivée 16h – Départ 11h
      1. Vous devez quitter l’unité et le terrain pour 11h. Une pénalité de 50$ par heure sera automatiquement chargée en cas de retard.
      2. Pour une arrivée hâtive ou un départ prolongé (14h) vous devez demander avant le début ou la fin du séjour et si c’est disponible, dans ce cas un montant de 50$ sera facturé.
      3. Il est possible de rester sur le camping passé 11h, vous devez quand même libérer l’unité et le stationnement, rapporter la clé à la réception et acquitter votre frais de départ tardif du site de 15$ et vous pourrez profiter des installations jusqu’à 17H.
    2. Aucune arrivée après 21h.
    3. Aucun remboursement pour une arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.
    4. Les visiteurs doivent payer leur droit d’accès à leur arrivée et quitter pour 22h. Tout fautif sera expulsé sur le champ sans possibilité de rester.
    5. Des frais de 25$ seront chargés si vous ne remettez pas les clés à votre départ, peu importe le motif; oublie ou perte de clés, etc.
    6. Vous êtes responsable de déclarer toutes les personnes et animaux présents, sans quoi vous aurez des frais de 50$/jour pour chaque personne ou animal supplémentaire.
    7. Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.
    Sécurité
    1. Vitesse maximum 8km/h, tolérance zéro. La personne prise en défaut devra stationner son véhicule à l’accueil ou sera expulsé.
        • Sur le site vous ne devez pas utiliser l’accélérateur afin de respecter la limite de vitesse. Simplement laisser avancer le véhicule.
    2. La barrière d’entrée est fonctionnelle pendant les heures d’ouverture seulement. Aucune entrée hors des heures d’ouverture.
    3. Les feux d’artifices et pétard sont strictement interdit. Expulsion immédiate sans préavis.
    4. Aucun contenant en verre n’est permis sur le site.
    5. L’accès aux aires de jeux est interdit pour les animaux et les vélos, svp surveiller vos enfants.
    6. Les enfants de 16 ans et moins doivent retourner à leur terrain à la brunante.
    7. Aucune circulation à vélo à la brunante.
    8. Garder votre feu à une hauteur sécuritaire et sous surveillance.
    9. Il est interdit d’utiliser des armes à feux ou à air comprimé sur le site.
    Respect des lieux
    1. Il est interdit d’apporter du bois qui provient de l’extérieur ou de brûler du bois amassé sur le site.
      1. La beauté de notre site réside sur le charme de nos arbres et nous voulons les protéger de toute prolifération.
      2. Sachez que tout le profit de la vente de bois est réinvesti dans la plantation d’arbre sur le site ou remis en don à la fondation arbre canada. Svp aider nous à protéger notre site et respecter notre engagement
    2. Interdit de couper des branches, de grimper aux arbres, d’accrocher quoi que ce soit aux arbres pour éviter les risques de les briser.
      1. Toute personne qui abimera ou coupera un arbre, arbuste, plante, etc. sera facturé 200$ chacun.
    3. Interdit de déplacer les ronds de feux, sous aucune considération. Le fautif sera facturé 100$ pour réparer le dommage au terrain.
    4. Tous les déchets et recyclage doit être jetés dans le conteneur à cet effet et non dans le rond à feu. Un campeur qui aurait omis ses vidanges, mégot de cigarette ou des clous dans le rond à feux sera facturé 25$.
    5. Interdit de jeter des lingettes dans les toilettes.
    6. Vous devez laisser le terrain à l’état où vous l’avez reçu. À votre arrivée, votre terrain est propre et comprend un rond à feu et une table. Vous êtes responsable de remettre la table sur le terrain et de ramasser vos déchets et objets personnels à la fin de votre séjour. En cas de défaut, vous serez facturé 25$.
    7. Il est interdit de vider son eau grise ou noire sur le terrain. Utiliser la station de vidange. Au besoin nous prêtons un réservoir portatif.
    8. Toute personne avec un comportement/parole irrespectueux/violent envers le personnel ou la clientèle sera expulsé sans préavis ni remboursement.
    9. Il est interdit de gaspiller l’eau sous toute forme.
    10. Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.
    Bruit et dérangement
    1. Le camping est axé sur le plein air, la famille et la tranquillité.  Les personnes dérangeantes, dans l’excès d’alcool et qui désirent faire la fête toute la nuit ne sont pas au bon endroit.  Si votre tranquillité est brimée pendant votre séjour, veuillez nous aviser immédiatement.

      Tous les clients bruyants, ayant un comportement déplacé ou qui ne respectent pas un des règlements devront se conformer sur demande. Sinon, en plus de se faire expulser sans remboursement, une pénalité de 250$ sera chargée à chaque avis.

      1. Couvre-feu à 23h, aucun bruit n’est toléré et ne plus alimenter le feu.
        1. À 23 h nous effectuons un rappel amical à tous les campeurs pour leur indiquer que c’est le couvre-feu.  Nous demandons aux gens d’arrêter d’alimenter les feux et à partir de ce moment AUCUN bruit n’est toléré.  (Donc on ne peut plus rester en groupe autour du feu, ça fait du bruit !)
        2. Les gens qui ne font AUCUN bruit pourront profiter du restant de leur feu, sans rajouter de bois après 23H
        3. Les gens qui font encore du bruit se feront avertir une première fois et devront malheureusement éteindre leur feu et mettre fin à leur soirée
        4. Les gens qui ne collaboreront pas à cette demande se verront recevoir un avis final
        5. Si l’avis final n’est pas entendu, vous serez expulsé du camping sans remboursement et un montant de 250$ sera chargé à chaque intervention subséquente jusqu’à ce que vous obtempériez.
        6. Toute personne qui fera l’objet d’une plainte de bruit ou de dérangement le lendemain (bruit à l’insu de l’agent de sécurité ) sera également expulsée sans remboursement et un montant de 250$ sera prélevé sur votre carte.
      2. Toute musique, éclairage ou bruit dérangeant qui dépassent votre terrain ne sont pas tolérés et ce en tout temps. Vous devez remédier à la situation sur demande.
      3. Les jouets électriques pour enfants, les karts de golf et les génératrices sont interdits.
      4. Moto, scooter, et vélo électrique sont autorisés seulement pour vous rendre à votre site.
      5. Les chiens* ne doivent pas être dérageant, être tenus en laisse en tout temps et leurs excréments ramassés. Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.

      Ils ne doivent pas être laisser seul dans le campeur ou sur votre site. En cas d’infraction, ils seront expulsés.

      Vous êtes responsable des agissements des gens qui vous accompagnent, tous les bris ou nettoyage excessif seront chargés en fonction des coûts.

    Les animaux

    Les chiens sont autorisés dans certains prêt à camper, assurez-vous de choisir une unité qui vous convient.  C’est un privilège de pouvoir apporter votre animal de compagnie, agissez de façon responsable pour le préserver.

    1. Les chiens* sont admis dans certains prêt à camper moyennant des frais de 25$/nuit par animal, maximum 2.
    2. Les animaux sont interdits sur les lits et les canapés. Il est de votre responsabilité de mettre en place des moyens ( ex :cage ) pour l’éviter. Advenant que nous retrouvions des poils ou des traces d’animaux sur les lits ou canapés, une pénalité de 250$ pour les frais de nettoyage vous sera automatiquement chargée.
    3. Vous êtes responsable des bris que votre animal pourrait occasionner à l’unité, son mobilier ou l’équipement.
    4. Les chiens* ne doivent pas être dérageant, être tenus en laisse en tout temps et leurs excréments ramassés.
    5. Ils ne doivent pas être laisser seul dans l’unité ou sur votre site. En cas d’infraction, ils seront expulsés.
    6. *Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.
    L'état des lieux et les inclusions
    1. Il est de la responsabilité du locataire d’aviser la réception de tout bris ou manque à la liste d’inclusion fourni à votre arrivée. Dans le cas contraire, nous considérons que les bris ou objets manquants à votre départ sont votre responsabilité.
    2. Vous devez aviser le locateur de tout bris, défectuosité à l’équipement ou au meuble à votre arrivée. Tout utilisation abusive ou non attribuable à l’usure normal de l’immeuble ou ses biens provoquant des tâches, bris ou défectuosité seront réparer ou remplacés au frais du locataire. ( ex. Fermer le parasol, auvent, porte et fenêtres en cas de forts vents )
    3. Il est de votre responsabilité de faire votre vaisselle et de laisser l’unité propre à votre départ. Dans le cas contraire, des frais de 50$ seront chargés
    4. Vous êtes responsable de tout dommage bris ou perte causé sur les lieux pendant la période de location, qu’il soit causé par vous ou toute autre personne à qui vous auriez laissé accès. Des frais de 250$ seront chargés en cas de bris et seront ajustés à la hausse selon la nature du bris.
    5. Les unités sont non-fumeur, un frais minimum de 250$ sera facturé et ajusté à la hausse selon la nature du nettoyage requis pour toute trace de fumée ( tabac ou marijuana ) à l’intérieur des unités.

    Vous êtes responsable des agissements des gens qui vous accompagnent, tous les bris ou nettoyage excessif seront chargés fonction des coûts.

    Le camping n’est pas responsable des vols  d’effets personnels et des dommages occasionnés à vos équipements personnels causés par la nature ou autre lors de votre séjour.

    Notez que pour les animaux de compagnie certaines races ne sont pas admises dont:  pittbull, canecorso, bull terrier, berger allemand, rottweiler, doberman, husky ou animal croisé avec ces races.

    La direction se réserve le droit, à son entière discrétion, de relocaliser votre séjour dans un hébergement vacant dans la mesure ou le niveau d’eau de la rivière serait jugé à risque par la direction. Dans le cas ou aucun hébergement vacant ne serait disponible pour vous relocaliser, un certificat cadeau de la valeur du reste de votre séjour vous sera émis. 

    Une pré-autorisation de 250$ sera pris sur votre carte de crédit au moment de votre arrivée.  Ce montant sera remis ou ajusté au coût réel à la suite de l’inspection après la location, s’il n’y a aucun bris et que vous avez respecté tous les engagements de la présente.